Terkadang dibutuhkan waktu untuk memahami peran data dalam bisnis, terutama bagi mereka yang tidak mengetahui manfaatnya bagi pengambil keputusan dan pemimpin bisnis. Perusahaan telah berkembang lebih dari sekadar kartu nama biasa dan telepon biasa – data memimpin dalam mendorong keberhasilan operasional. Hasilnya, pada abad kedua puluh satu, analisis telah menjadi arus utama, dan kualifikasi seperti sertifikat pascasarjana analisis bisnis kini memberdayakan wirausahawan untuk menggunakan data guna membuat keputusan bisnis yang tepat.
Apa arti peralihan ke pengambilan keputusan berbasis data ini bagi bisnis? Bagi banyak orang, aliran data yang mengalir ke suatu perusahaan berbeda-beda – mulai dari penjualan hingga pemasaran, dan segala sesuatu di antaranya, data benar-benar mendorong kebangkitan dalam operasi bisnis – para manajer, dengan menggunakan data yang tepat, dapat mengambil keputusan yang dapat mendorong kesuksesan. Namun, jika diberikan sedikit perhatian, penerapan analisis yang buruk dapat menghancurkan bisnis – tanyakan saja pada Blockbuster.
Pengambilan Keputusan Berdasarkan Data – Keunggulan Kompetitif
Data ada dimana-mana. Mulai dari data GPS yang disimpan ponsel Anda, hingga transaksi pada kartu loyalitas Anda, diperkirakan secara global, lebih dari 300 juta terabyte data dihasilkan saat ini. Memahami sebagian kecil data yang mengalir melalui perusahaan Anda bisa menjadi sangat penting – ambil contoh, penjualan yang mungkin dilakukan toko sepatu selama musim kembali ke sekolah. Memahami merek apa yang terjual dengan baik, dan merek mana yang kinerjanya buruk, dapat memberi informasi kepada manajer penjualan tentang merek yang ingin dibeli oleh basis pelanggan.
Woolworths, jaringan supermarket terbesar di Australia berdasarkan ukuran toko, adalah contohnya. Memahami bahwa setiap toko berbeda, Woolworths memberdayakan staf untuk berbelanja data yang mereka butuhkan, memberikan fleksibilitas kepada staf untuk mendalami dan menyelidiki kumpulan data sesuai kebijaksanaan mereka. Tingkat fleksibilitas ini memberikan peluang bagi tim penjualan untuk menggunakan data guna mendapatkan keunggulan kompetitif bagi bisnis mereka – dengan lebih dari 35% pangsa pasar di sektor bahan pangan Australia, memungkinkan tim data untuk sukses sangatlah penting.
Pentingnya Strategis Data Berkualitas
Untuk mendorong keberhasilan dalam analitik, data harus berstandar tinggi. Kualitas data yang buruk dapat berdampak signifikan pada bisnis – menghambat kemampuan pengguna data untuk mengambil keputusan yang tepat. Hal ini juga dapat mempersulit pengambilan keputusan dengan menggunakan data, terutama jika kebenaran kumpulan data dipertanyakan.
Untuk membangun basis analisis yang kuat, standar data yang kuat harus dikembangkan dan ditegakkan di tingkat perusahaan. Hal ini dapat dilakukan dengan menerapkan tiga standar inti – menggunakan metode pengumpulan data yang terdefinisi dengan baik, memastikan adanya strategi pengelolaan data yang efektif, dan terakhir, memiliki kebijakan tata kelola data yang terdefinisi dengan baik, untuk memastikan bahwa pengambil keputusan menggunakan data yang ada. data yang relevan dan terkini. Selain itu, data yang sudah tidak relevan lagi harus disimpan atau dimusnahkan sedemikian rupa sehingga tidak menimbulkan risiko yang signifikan bagi perusahaan di kemudian hari.
Data berkualitas sejalan dengan analisis berkualitas. Analisis berkualitas buruk, pada gilirannya, dapat menyebabkan kerugian finansial yang besar bagi bisnis – seperti bencana senilai $500 juta di pasar real estat AS, Zillow.
Analisis Dapat Meningkatkan Kesuksesan
Analisis data bisa menjadi bidang yang menantang untuk dikuasai. Namun, jika perusahaan mampu menguasainya, penggunaan analisis berkualitas tinggi berpotensi mendorong keuntungan dengan kecepatan yang melampaui pesaing.
Namun, Analytics dapat memberikan banyak manfaat operasional yang melampaui keuntungannya. Penyedia pos nasional Australia Post mencontohkan hal ini, dengan strategi analisis data yang melihat kapasitas data untuk mengidentifikasi potensi masalah keselamatan dan penanganan saat bekerja dengan tim operasi untuk memperkenalkan perubahan yang mengurangi jumlah cedera yang terjadi pada tenaga kerja Australia Post.
Untuk operasi bisnis-ke-bisnis, kemampuan untuk berbagi wawasan penting dapat menjadi cara yang ampuh untuk menunjukkan bagaimana suatu produk atau layanan membantu bisnis. Penyedia loyalitas Flybuys, misalnya, menciptakan platform berbagi data yang memungkinkan mitra penghargaan memanfaatkan kekayaan data yang diterima Flybuys. Tingkat pengambilan keputusan yang hampir real-time ini memungkinkan Flybuys membedakan dirinya dari layanan loyalitas pesaing seperti program frequent flyer Qantas dan memungkinkan penyedia hadiah menggunakan data berkualitas tinggi untuk mendorong pengambilan keputusan mereka.
Analisis data berkualitas tidak hanya bermanfaat bagi tim Anda – tetapi juga bermanfaat bagi pelanggan, yang dapat ditargetkan dengan kampanye yang relevan dan berkualitas. Hal ini sangat berguna bagi stokis dan tim penjualan, yang dapat menggunakan wawasan untuk membuat keputusan yang tepat dan menjadi pemimpin data dalam industri yang sangat kompetitif.
Masa Depan adalah Data
Hari-hari menggunakan pena dan kertas untuk melacak penjualan pelanggan sudah hampir berlalu. Tanda terima digital kini menjadi sebuah hal yang lumrah – dan seiring dengan hal tersebut, banyak perubahan yang berdampak pada dunia informasi. Data telah mengubah hampir setiap aspek cara pemangku kepentingan bisnis menggunakan rincian untuk membuat keputusan yang tepat, mulai dari fokus keselamatan Australia Post hingga pengetahuan penjualan Flybuys.
Peran analitik dalam kematangan data perusahaan sangat besar. Jelaslah bahwa seiring kita berlomba menuju ranah baru pengambilan keputusan berbasis data, kemampuan analis data berkualitas tinggi tidak bisa dianggap remeh. Akankah bisnis Anda mampu menangani tantangan dan kompleksitas data yang ada di masa depan? Hanya waktu yang akan memberitahu.
- Troy Renkemeyer Menjelajahi Peran Big Data dalam Pengambilan Keputusan Bisnis
- Membangun Budaya Berbasis Data: Pendidikan dan Pelatihan dalam Organisasi
- APA ITU KETERAMPILAN KEPEMIMPINAN? 7 Keterampilan Inti Seorang Pemimpin
- LAPORAN DATA: Definisi, Alat dan Tips