Saat ini, para pemasar menghabiskan sebagian besar anggaran mereka untuk mendapatkan hasil yang mereka inginkan dari kampanye mereka, dengan belanja iklan di Amerika Serikat yang meningkat menjadi $481 miliar pada tahun 2022. Angka-angka tersebut menunjukkan betapa pentingnya pemasaran bagi bisnis modern yang ingin tetap kompetitif dan relevan. kepada pelanggan.
Peningkatan pengeluaran juga dapat dikaitkan dengan semakin populernya teknologi baru, seperti platform kecerdasan buatan (AI) dan augmented reality (AR). Dalam panduan singkat ini, kita akan melihat bagaimana solusi otomasi ini mengubah industri.
Bagaimana Otomatisasi Membentuk Kembali Pemasaran
Dalam lanskap pemasaran digital yang kompetitif, otomatisasi memberi pemasar solusi yang mengubah permainan. Produk dan platform ini mengubah aspek mendasar tentang cara merek modern menyusun strategi dan beroperasi dalam hal periklanan.
Berikut ini penjelasan lebih dekat tentang bagaimana otomatisasi mengubah praktik pemasaran di berbagai domain.
Meningkatkan skalabilitas dan efisiensi
Otomatisasi dapat menjadi penyelamat bagi pengelola media sosial yang menangani banyak platform dan postingan online. Dengan alat otomatisasi, mereka dapat menjadwalkan postingan terlebih dahulu untuk memastikan kehadiran yang konsisten dan strategis di berbagai saluran pemasaran.
Selain itu, mengotomatiskan proses pengeposan artikel blog menyederhanakan proses yang memakan waktu, membebaskan waktu dan sumber daya untuk upaya yang lebih strategis.
Peningkatan efisiensi ini memungkinkan pengoperasian sehari-hari menjadi lebih lancar sekaligus memfasilitasi skalabilitas. Pemasar dapat meningkatkan skala operasi mereka, mempertahankan suara merek yang konsisten, dan mendedikasikan lebih banyak waktu dan upaya untuk menciptakan konten baru yang sesuai dengan target audiens mereka.
Meningkatkan konversi dan perolehan prospek
Otomatisasi memberdayakan pemasar modern untuk merancang kampanye pemeliharaan prospek yang ditargetkan. Bisnis dapat membina hubungan dan membimbing calon pelanggan melalui perjalanan yang dipersonalisasi dengan menggunakan solusi otomatisasi iklan. Dengan cara ini, pengiklan dapat lebih mudah mengubah pengunjung menjadi pelanggan yang berharga.
Melalui otomatisasi, pemasar dapat mengirim email khusus yang disesuaikan dengan minat dan pergerakan unik calon pelanggan. Taktik ini menyederhanakan proses konversi dan memastikan bahwa transisi dari prospek ke pelanggan dapat menjadi pengalaman yang terarah dan lancar.
Mendukung pengambilan keputusan berbasis data
Dalam hal pemasaran, memberikan hasil yang nyata sangat penting untuk kesuksesan. Alat otomatisasi memainkan peran penting dengan menyediakan kemampuan analisis dan pelaporan yang akurat dan canggih. Keuntungan ini memungkinkan profesional pemasaran mengumpulkan dan menganalisis data besar secara real-time.
Dengan alat otomatisasi, pemimpin pemasaran dapat memantau dengan cermat metrik utama seperti keterlibatan pelanggan, kunjungan situs, rasio konversi, dan rasio klik-tayang. Proses ini memungkinkan mereka mengambil keputusan berdasarkan informasi dan data yang memungkinkan mereka mengoptimalkan kampanye, mengalokasikan sumber daya secara efektif, dan meningkatkan laba atas investasi (ROI).
Menawarkan pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi
Salah satu keuntungan paling penting yang dapat diberikan oleh otomatisasi adalah pengalaman yang sangat dipersonalisasi bagi konsumen. Melalui analisis rumit terhadap kumpulan data yang luas, algoritme AI membantu pemasar mendapatkan wawasan lebih mendalam tentang preferensi, perilaku, dan keputusan pembelian pelanggan.
Dengan pemahaman unik ini, merek dapat menyusun konten dan penawaran yang sangat disesuaikan. Keuntungan ini dapat membantu mendorong keterlibatan yang lebih mendalam dan bermakna dengan audiensnya. Hal ini juga dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dan memicu rasa loyalitas pembeli yang akan menghargai pengalaman yang dirancang khusus untuk mereka.
Menyederhanakan keterlibatan dengan pelanggan
Otomatisasi dapat menjadi alat yang sangat berharga bagi bisnis modern yang ingin meningkatkan pengalaman pelanggan. Pemasar dapat menggunakan solusi otomatisasi untuk mengelompokkan audiens mereka berdasarkan preferensi, riwayat pembelian, dan perilaku penelusuran.
Kemampuan ini memungkinkan strategi komunikasi yang dipersonalisasi, seperti menampilkan rekomendasi produk yang disesuaikan di situs web atau mengirim email yang disesuaikan. Selain itu, ini menyederhanakan keterlibatan pelanggan karena pemasar menawarkan sesuatu yang mereka tahu diinginkan oleh prospek mereka.
Misalnya, perusahaan hipotek rumah yang bertujuan untuk meningkatkan keterlibatan dapat menggunakan AI untuk mengumpulkan data prospek dan mengirimkan email yang tepat kepada calon pelanggan yang mencari opsi jangka waktu fleksibel, tarif yang dipersonalisasi, atau proses pengajuan yang mudah.
Solusi otomatisasi yang berbeda mengubah cara pemasar menjalankan kampanye iklan mereka. Mari kita lihat tiga teknologi paling populer yang membentuk kembali industri saat ini.
Asisten virtual
Peningkatan pesat dalam pencarian suara dan asisten virtual, yang dicontohkan oleh layanan seperti Alexa dan Siri, telah memberikan kenyamanan yang tak tertandingi bagi konsumen di seluruh dunia. Selain kenyamanan umum, perangkat lunak text-to-speech membantu penyandang disabilitas dan menciptakan peluang unik bagi pemasar untuk menjangkau audiens dengan cara yang lebih personal dan mendalam.
Sebagai akibat dari meningkatnya ketergantungan pengguna pada teknologi ini, pemasar mengoptimalkan konten untuk penelusuran suara. Proses ini melibatkan penyematan kata kunci ekor panjang, mengoptimalkan pencarian lokal, mengadopsi nada percakapan, dan fokus pada maksud pencarian.
Merek dapat menggunakan teknologi ini untuk meningkatkan aksesibilitas konten mereka, memenuhi preferensi pendengaran dan gangguan penglihatan. Semua keunggulan ini pada akhirnya meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
Augmented Reality (AR) dan Virtual Reality (VR)
AR dan VR mengalami kebangkitan, terutama karena meningkatnya popularitas teknologi seperti metaverse. Teknologi otomasi pemasaran memfasilitasi pengalaman merek yang mendalam melalui video 360 derajat, acara virtual, uji coba, dan penceritaan virtual.
Pendekatan yang dipersonalisasi ini memungkinkan pengguna menjelajahi produk secara real-time, mencoba tampilan berdasarkan gaya mereka, dan menyesuaikan demo produk. Dengan teknologi ini, bisnis dapat menawarkan pengalaman merek yang lebih menarik dan interaktif, sehingga berkontribusi terhadap keberhasilan otomatisasi pemasaran secara keseluruhan.
Alat kecerdasan buatan (AI) dan solusi pembelajaran mesin (ML).
AI dan ML telah menjadi kekuatan yang sangat diperlukan dalam industri pemasaran, dengan platform seperti ChatGPT, HubSpot, dan Salesforce membuka jalan dalam otomatisasi pemasaran. Alat-alat ini membantu pemasar dengan mengotomatiskan proses dan memahami kumpulan data yang luas.
Pemasar dapat menggunakan kemampuan AI dan ML untuk mengembangkan konten yang dipersonalisasi dengan lebih cepat, sehingga meningkatkan produksi dan efisiensi. Alat-alat ini juga menggunakan alat dan ulasan perilaku pelanggan untuk memastikan bahwa pesan relevan dan disampaikan pada saat yang tepat.
Tingkatkan Kampanye Iklan Anda Melalui Otomatisasi
Penerapan AI dalam pemasaran bukan lagi konsep futuristik; hal ini telah menjadi kenyataan yang membentuk kembali industri periklanan. Merangkul otomatisasi dapat memberdayakan merek untuk membuat keputusan berbasis data, membuka kemampuan data yang luas, dan menawarkan pengalaman yang dipersonalisasi kepada basis pelanggan mereka.
Saat alat otomasi mengalami evolusi yang berkelanjutan, pemasar harus dapat beradaptasi. Mereka harus terus belajar dan menyesuaikan strategi yang ada jika ingin memanfaatkan teknologi baru secara maksimal, apalagi saat ini arah pemasaran diarahkan pada inovasi yang didukung AI.
- PERSONALISED MARKETING: Pengertian, Contoh & Cara Menggunakannya
- FREELANCE DIGITAL MARKETING: Arti, Deskripsi Pekerjaan & Gaji
- Otomatisasi Penjualan: Arti, Platform & Manfaat
- Bagaimana Memotivasi Karyawan untuk Memperoleh Keterampilan Digital